SOCORRO! MEU CLIENTE NÃO DECIDE!

Conteúdo

• Como tomamos decisão de compra.
• Por que o cliente altera o projeto constantemente e como evitar que isso aconteça?
• Como o briefing pode facilitar a criação e aprovação do projeto.
• Como elaborar um briefing que organize todo o processo de desenvolvimento do projeto.
• Como criar questionários que orientem o levantamento da informação e necessidades do cliente e usuários.
• O que é a Oficina Criativa e como isso ajuda no processo de decisão do cliente?
• Você sabe por que o padrão é encaminhar três opções para o cliente decidir?
• Quantas opções você deve apresentar para facilitar a aprovação do cliente?
• Por que só especificar indicar fornecedores, orçar e encaminhar para aprovação mata o seu negócio!
• Por que o cliente não respeita suas indicações e orça em outros fornecedores?
• Por que os clientes duvidam de suas recomendações?
• Quem interfere nas decisões do cliente e como lidar com esses "fantasmas".